快递客服外包怎么找资源，快递客服外包怎么做

快递客服外包业务怎么承接

1、客户获取途径：外包客服团队的建立目的在于盈利，客户是它们的唯一收入来源。如果没有稳固的快递行业联系，它们可能需要像传统外包团队一样，通过电话逐个联系来寻找机会。专业外包公司的运营：在接收订单后，专业客服公司会根据网点的咨询需求，针对不同的快递类型和进出港服务，制定相应的合作方案。

2、客户来源，成立外包客服团队的目的还是为了盈利，客户是唯一的收入来源，如果没有一定的快递人脉，也只能跟传统外包团队一样去挨个打电话碰运气了。正规专业的客服公司接单后，会根据网点的咨询要求，针对不同的快递类型及进出港服务，制定合作方案。

3、首先，最直接且合法的方式是向中通快递总部申请获取客服外包项目的授权。这需要你或你的团队具备一定的客服服务经验和资质，能够满足中通快递对于客服外包项目的标准和要求。通过官方渠道申请，可以确保项目的合法性和稳定性，同时也能够获得中通快递总部的支持和培训。

4、具体来说，顺丰快递外包涵盖了多个方面，如仓储、配送、客服等物流操作任务。通过外包，顺丰快递可以将非核心业务的处理交给专业的外部团队，这有助于公司集中资源专注于其核心业务，如提高快递时效、优化物流网络等。

快递网点和快递代理点有啥区别?中通快递客服外包5个建议超有用_百度知...

快递代理点：收费更加灵活和社会化。由于代理点是独立运营的，因此它们有更多的自主权来设置一些服务费，如增值服务（包装、保价、收款等）。有时代理点的价格可能会稍微高一点，但它们的优势是操作灵活，服务更人性化。

性质不同 快递代理：是某个快递品牌的加盟商，与快递公司签订加盟合同，获得在该地区经营该品牌快递业务的授权。他们通常拥有较大的运营规模和较为完善的运营体系。快递代收点：则是快递公司在某一区域的小承包商，主要负责特定区域内的快递代收、代寄服务。他们通常规模较小，运营相对灵活。

快递网点与第三方快递驿站在运营模式、服务范围与利润模式上有显著区别。快递网点通常隶属于快递公司，仅负责自家品牌快递的收发、转派与签收，不允许多品牌运营。而第三方快递代收点则能代理包括“四通一达”在内的多家品牌包裹，提供代收代寄服务。

性质不同 快递代理：快递代理是某个快递品牌的加盟商，与快递公司签订加盟合同，获得在该地区经营该品牌快递业务的授权。他们通常拥有较为完善的运营体系和较大的经营规模。快递代收点：快递代收点则是快递公司在某一区域的小承包商，主要负责该区域内的快递代收、代寄业务。

选择多样性：代理点通常提供多种寄件方式，如普通快递、特快快递等，同时顾客也可以选择不同的快递公司，如顺丰、EMS等，以满足不同的寄件需求。便捷性：快递代理点为顾客提供了极大的便捷性，顾客无需亲自前往快递公司排队等待，只需前往附近的代理点即可完成快递的收发。

还能增强社区服务的竞争力。总的来说，快递网点和快递收发点的区别不仅在于功能定位，更在于盈利模式和转型策略。把握好这些要点，每个快递网点都有可能在激烈的市场竞争中找到新的盈利点，实现可持续发展。更多实用策略，不妨关注驿站共配官方账号，获取更多专业指导（私聊交流）。

快递客服外包的四个月的艰辛,亲测

快递客服外包四个月的艰辛亲测经历 快递客服外包，即为快递网点提供线上客服外包服务，通过科学的管理、丰富的运营经验和专业的技能培训，集中大量专业客服人员，为多家快递网点提供线上客服服务。这一行业看似简单且利润诱人，但实则充满了挑战与艰辛。以下是我作为创业者，在快递客服外包领域四个月的亲测经历与感悟。